Fecha: 6 de Mayo de 2026
Hora:10:00 – 10:30
Modalidad:Online
Ponente: Javier Armesto González (Responsable I+D+IA de VS Sistemas y MPV de Microsoft
En este webinar descubrirás cómo los agentes de IA especializados pueden automatizar tareas operativas, mejorar la productividad de los equipos y optimizar la gestión de incidencias.
En solo 30 minutos, conocerás Clio y Steve Planner, dos agentes desarrollados por VS Sistemas que trabajan en dominios complementarios dentro del ecosistema Microsoft.
Uno gestiona incidencias y casos de soporte de forma autónoma y el otro transforma conversaciones en tareas y planificación dentro de Microsoft Planner y Outlook.
Durante la sesión veremos cómo funcionan de forma independiente y cómo pueden colaborar con otros agentes dentro de un ecosistema multi-agente, automatizando procesos de negocio sin fricciones.
¿Qué aprenderás en este webinar?
En esta sesión práctica descubrirás cómo aplicar agentes de inteligencia artificial para mejorar la gestión operativa de tu organización.
Concretamente veremos:
- Cómo automatizar la creación y gestión de incidencias con agentes.
- Cómo convertir conversaciones naturales en tareas estructuradas.
- Cómo mejorar la organización del trabajo y la planificación de equipos.
- Cómo integrar agentes dentro del ecosistema Microsoft.
- Cómo varios agentes pueden colaborar y delegar tareas entre sí.
Clio: agente autónomo para la gestión de incidencias
Clio es el primer agente autónomo desarrollado por VS Sistemas para la gestión de soporte y operaciones.
Actúa como punto de entrada para incidencias, permitiendo crear casos directamente en Dataverse sin intervención humana, manteniendo la calidad de los datos y la trazabilidad de cada solicitud.
Entre sus principales capacidades destacan:
- Creación automática de casos sin pasos manuales
- Validación de cuentas y datos obligatorios
- Categorización coherente de incidencias
- Generación de resúmenes claros y estructurados
- Respuestas profesionales en formato tarjeta
Gracias a estas capacidades, Clio permite a los equipos de soporte reducir tiempos de gestión, mejorar la trazabilidad y mantener consistencia en los procesos.
Steve Planner: agente inteligente de tareas y planificación
Steve Planner es un agente especializado en productividad que automatiza la gestión de tareas y la organización del calendario dentro del entorno Microsoft.
Su función es transformar conversaciones naturales en tareas claras dentro de Microsoft Planner, asegurando coherencia en fechas, prioridades y seguimiento del trabajo.
Entre sus funcionalidades destacan:
- Conversión automática de conversaciones en tareas definidas
- Organización coherente de prioridades, estados y fechas
- Visualización de la carga de trabajo semanal
- Integración con calendario de Outlook
- Capacidad de actuar como agente delegado para otros agentes
Esto permite que los equipos de proyecto y departamentos técnicos mantengan el control del trabajo sin dedicar tiempo a la gestión manual de tareas.
Agentes que colaboran entre sí
Uno de los aspectos más interesantes de esta sesión es ver cómo los agentes no solo trabajan de forma individual, sino que también pueden colaborar dentro de un ecosistema de agentes inteligentes.
Por ejemplo:
- Un agente puede detectar una incidencia y delegar tareas de seguimiento a Steve Planner.
- Otro agente puede invocar planificación automáticamente para coordinar acciones.
- Los procesos pueden organizarse de forma autónoma sin intervención manual.
Este modelo abre la puerta a una nueva forma de automatizar procesos empresariales mediante agentes especializados.
Ponentes:
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La inscripción es gratuita y las plazas son LIMITADAS
Detalles del evento
Fecha:6 Mayo de 2026
Hora:10:00 – 10:45
Modalidad: Online
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