
Fecha: 3 Junio de 2026
Hora:10:00 – 10:30
Modalidad:Online
Ponente: Javier Armesto González (Responsable I+D+IA de VS Sistemas y MPV de Microsoft
La inteligencia artificial está transformando la forma en que las empresas gestionan sus procesos comerciales. Microsoft está incorporando agentes inteligentes directamente en Dynamics 365 Sales, permitiendo que los equipos de ventas trabajen con más información, automaticen tareas repetitivas y tomen decisiones más rápidas.
En lugar de dedicar tiempo a tareas administrativas o a buscar información sobre clientes, los comerciales pueden apoyarse en agentes de IA capaces de investigar cuentas, generar comunicaciones, resumir conversaciones y sugerir acciones para avanzar oportunidades de venta.
En este webinar descubrirás cómo funcionan estos agentes integrados en Microsoft Dynamics 365 Sales y cómo pueden ayudar a los equipos comerciales a mejorar su productividad y centrarse en lo más importante: construir relaciones con los clientes y cerrar nuevas oportunidades.
Además, veremos cómo estas capacidades se integran de forma natural dentro del flujo de trabajo del CRM y qué opciones existen para complementar los agentes nativos con agentes personalizados adaptados a las necesidades de cada organización.
Qué verás en este webinar
Durante la sesión exploraremos cómo la inteligencia artificial aplicada al CRM puede ayudar a los equipos comerciales a trabajar de forma más eficiente y a mejorar la gestión de sus oportunidades.
Entre otros temas, veremos:
- Cómo funcionan los agentes de IA integrados en Dynamics 365 Sales
- Automatización de la investigación de cuentas y clientes potenciales
- Generación automática de emails comerciales y respuestas a clientes
- Cómo la IA puede resumir reuniones y conversaciones comerciales
- Sugerencias automáticas de próximos pasos para avanzar oportunidades
- Cómo se integran estos agentes dentro del flujo de trabajo del vendedor
- Qué licencias son necesarias para utilizar estas funcionalidades
- Cómo ampliar el CRM con agentes personalizados para casos específicos de negocio
Todo ello con un enfoque práctico para entender cómo la inteligencia artificial puede mejorar la eficiencia del proceso comercial y apoyar al equipo de ventas en su día a día.
A quién va dirigido
Este webinar está pensado para profesionales que quieren aprovechar la inteligencia artificial dentro de su CRM para mejorar la productividad comercial.
Especialmente para:
- Directores comerciales
- Responsables de ventas
- Directores de tecnología o innovación
- Empresas que utilizan o están evaluando Microsoft Dynamics 365 Sales
- Organizaciones que buscan automatizar procesos comerciales con inteligencia artificial
Si tu empresa quiere modernizar su CRM y aprovechar el potencial de la IA en ventas, esta sesión te ayudará a entender las posibilidades que ofrecen los agentes inteligentes de Microsoft.
Ponentes:
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La inscripción es gratuita y las plazas son LIMITADAS
Detalles del evento
Fecha: 3 de Junio de 2026
Hora:10:00 – 10:30
Modalidad:Online
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